¿Cuáles son las razones por las que las empresas utilizan los servicios de almacenamiento y fulfillment bajo demanda que se encuentran en Stokki?
Los servicios de fulfillment y almacenamiento bajo demanda generalmente sirven a las empresas que necesitan:
- Externalice su operación logística, ya que tiene un equipo pequeño, no sabe mucho sobre el mercado logístico y enfrenta dificultades para encontrar proveedores de calidad que satisfagan sus necesidades y se integren con sus ERP para automatizar la gestión;
- Tercerizar parte de la operación, para obtener mayor capilaridad de stock y acercar sus productos a los clientes, posibilitando la adopción de estrategias logísticas más competitivas;
- Agregar capacidad adicional de almacenamiento y cumplimiento de pedidos, por períodos cortos, para hacer frente a los picos estacionales de demanda, como, por ejemplo, durante el Black Friday, Navidad y otras fechas conmemorativas;
- Probar nuevos mercados;
- Obtener algún beneficio fiscal en estados como Espírito Santo y Santa Catarina;
- Poner en marcha planes de contingencia para hacer frente a situaciones de mercado inesperadas.
¿Puedo contratar también el transporte de mis operaciones a través de la plataforma Stokki?
Stokki tiene alianzas con varios transportistas especializados en logística para comercio electrónico y que entregan en todo Brasil, con precios súper competitivos para los clientes de nuestra red. Hable con uno de nuestros expertos para obtener más información.
¿Mis productos se almacenarán de forma segura en los operadores logísticos registrados en Stokki?
Sí, los operadores logísticos que forman parte de la red de Stokki se someten a una cuidadosa selección antes de aprobar el registro, en la que se requieren una serie de documentos, seguros e información, además de una valoración personal de nuestro equipo sobre la estructura y calidad de servicios prestados in situ (acuerdo de nivel SLA).
¿Es posible gestionar mi stock a través de la plataforma de Stokki?
Sí, a través de la plataforma Stokki su empresa podrá gestionar la entrada y salida de productos en stock, monitorear el estado y movimiento de pedidos en tiempo real y conocer también la cantidad de sus productos disponibles, por SKU y clasificación ABC, en todos almacenes registrados en nuestra red.
¿Qué sucede después de solicitar una cotización?
Al solicitar una cotización a través de la plataforma Stokki, nuestro equipo se comunicará con usted para buscar mayor aclaración sobre su empresa y las necesidades de su operación logística, con el fin de formular un presupuesto, tales como: ubicación, área y tipo de almacenamiento, cantidades de pedidos/mes, productos que vende, entre otras cuestiones que interfieren con la fijación de precios. A partir de ahí, su operación es evaluada por nuestro equipo interno de expertos y se envía la propuesta.
¿Puedo acceder a mis productos en el almacén contratado cuando quiera?
Como nuestros proveedores de almacenamiento y cumplimiento trabajan con múltiples clientes, no se permiten visitas fuera del sitio sin una cita previa y una solicitud. El acceso a todos los almacenes de nuestra red está restringido por cuestiones de seguridad y organización interna. La visita externa sólo puede ser realizada por un auditor, representante de la empresa, mediante consulta y programación previa, solicitada a nuestro equipo.
¿Cómo se rastrea el inventario y los pedidos en Stokki y qué sucede si hay una discrepancia en la información?
Cada operador logístico verifica los productos que entran y salen de su almacén, con todos los movimientos rastreados en la plataforma Stokki, para que tenga una vista en tiempo real de su inventario. Todos los proveedores de almacenamiento realizan recuentos de ciclos estándar para garantizar que el inventario almacenado coincida con lo que se describe en la plataforma. Además, su empresa aún puede solicitar un recuento de ciclos bajo demanda, en cualquier momento. Simplemente programe con Stokki, que un especialista en operaciones lo asistirá en el proceso y lo ayudará a identificar y resolver cualquier discrepancia.
¿Cómo maneja Stokki la responsabilidad por los bienes en la red de almacenamiento y distribución?
Todos los proveedores de logística de nuestra red están totalmente asegurados y asumen toda la responsabilidad por cualquier pérdida, daño causado o negligencia. Si lo prefiere, puede adquirir un seguro de carga a todo riesgo a través de Stokki a un precio competitivo.
¿Stokki puede admitir operaciones dedicadas o simplemente almacenamiento para varios clientes?
La red Stokki se compone principalmente de centros de distribución compartidos para los clientes. Sin embargo, podemos configurar instalaciones dedicadas, con gran volumen o necesidades de seguridad específicas. Para consultas sobre operaciones dedicadas, comuníquese con vendas@stokki.com.br
¿Qué tipos de empresas pueden utilizar la plataforma Stokki?
La plataforma Stokki puede ser utilizada por empresas de todos los tipos y tamaños que necesitan subcontratar y escalar sus operaciones de logística y almacenamiento.
¿La red y la tecnología de Stokki son compatibles con las empresas B2B y B2C?
Sí, Stokki se autodenomina una empresa B2E (Business to Everyone) y puede ayudar a quienes trabajan en modelos B2B, B2C, B2B2C y D2C. Nuestra completa gama de servicios incluye el transporte y la entrega de última milla, tanto para pedidos pequeños y cargas fraccionadas (LTL), como para cargas que requieren transporte exclusivo, en la modalidad de camión completo (FTL).
¿Stokki admite integraciones a través de API?
Stokki tiene la capacidad de impulsar el seguimiento y la gestión de actividades basadas en la web. Dependiendo de sus necesidades, podemos integrarnos con su TMS, WMS, ERPs y plataformas de comercio electrónico a través de API, dependiendo de su sistema.
¿Cómo funciona el servicio de almacenamiento bajo demanda?
El almacenamiento bajo demanda funciona de la siguiente manera: las empresas solo contratan el espacio que necesitan, de forma temporal o no, para almacenar sus activos. Los contratos son flexibles, escalables y el pago se realiza según el uso.
La contratación de este modelo de almacenamiento solo es posible porque Stokki trabaja con una red de operadores logísticos especializados, repartidos por todo Brasil, que ofrecen su exceso de capacidad a través de la plataforma. Así, empresas y proveedores potencian su negocio y optimizan los espacios que ya existen en el mercado.
¿Stokki tiene sus propios almacenes?
No, Stokki tiene una red de operadores logísticos y proveedores registrados, que están especializados en almacenamiento, manipulación, distribución y e-commerce fulfillment. Nuestro equipo de reclutadores de almacén visita a cada operador logístico antes de que se agreguen a la plataforma Stokki y mantiene estrictos acuerdos de nivel de servicio (SLA) para garantizar la calidad de la prestación de servicios. ¿Quieres saber más sobre nuestras soluciones y proveedores? Haga clic aquí.
